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林小盼幼时父母离婚，随父去日本留学，毕业于日本短期大学家政专业，看似傻白甜，其实是一位执拗热血、正义感爆棚的元气少女。她父亲林有硕宠爱女儿，在日本经营中华料理店。小盼一心想跟男友周之伟结婚，不顾父亲反对、不嫌对方穷苦，却没想到对方竟然逃婚！为寻其逃婚原因她追回上海，误打误撞接下清洁大楼的工作，从此揭开家政生涯的序幕，并结识了丧妻之痛的左飞，开始新的恋情。负责家政中介所的方岚阿姨满面笑容、活力四射，浑身一股飒爽之气。方岚慧眼识珠找到小盼，一见如故，都认为真善美高于一切，赚钱次要，主要是帮家政员找到生活意义。小盼从初级家政员，逐步成长为具备统筹管理能力的高级家政人才，被大家称为“天才管家”。她因此受到鼓舞，着手创办“小盼到家”的家政APP，尝试用互联网思维管理传统的家政员，家政从此进入新时代。
所谓时代创造英雄，英雄创造时代。该剧以赖天佑父女，林通海父子，黄昆山父女和王胜天，王胜志兄弟为故事主要人物线索，表现了两代四家人在商场竞争中的社会价值，人情义理，亲情，友情，爱情和人性的真善丑恶......创下央视引进剧最长纪录的台湾长剧《意难忘》共有526集，目前央视引进了前168集。《意难忘》采取了“边播边拍”的方式，该剧导演王为表示，“我和制作人每天晚上一起看节目的播出，并随时因收视率的高低调整情节，以机动方式来调整剧情走向，为的是创造高收视率。
